🙋‍♂️ Die 4 häufigsten Fragen unserer Investoren im Juni – hier finden Sie Antworten!

Bondora

Hallo zusammen, ich bin Temiloluwa und arbeite im Investor Relations-Team von Bondora. Jeden Monat fassen wir die am häufigsten gestellten Fragen unserer Investoren in einem Blogbeitrag zusammen. Alle Antworten auf diese wichtigen Fragen finden Sie gleich hier. Genau so stellen wir uns erstklassigen Kundenservice vor. Sehen wir uns jetzt also die Top-4-Fragen unserer Investoren von diesem Monat an:

Temiloluwa begann 2016 bei Bondora im Investor Relations-Team. Jetzt leitet er diese Gruppe von spezialisierten Investor Associates.
Temiloluwa begann 2016 bei Bondora im Investor Relations-Team. Jetzt leitet er diese Gruppe von spezialisierten Investor Associates.

1. Kontoverifizierung: „Das Ausweisdokument, mit dem ich meine Identität nachgewiesen habe, ist abgelaufen. Was passiert jetzt?“

Wenn Ihr Ausweisdokument abgelaufen ist, ist Ihr Konto nicht mehr verifiziert. Alle zukünftigen Zahlungen werden den vorgemerkten Investitionen hinzugefügt, und Sie können keine Abhebungen vornehmen und auch nicht den Sekundärmarkt nutzen.

Damit Sie Bondora weiter wie gewohnt nutzen können, laden Sie bitte so bald wie möglich ein gültiges Ausweisdokument über die Verifizierungsseite hoch.

Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Identität nachweisen können.

2. Konto: „Ich habe mein Konto kürzlich geschlossen, aber benötige jetzt den Steuerbericht. Können Sie ihn mir zusenden?“

Wir selber können keine Berichte für Anleger erstellen, aber wir können Ihr Konto wieder öffnen, damit Sie die erforderlichen Steuerberichte selbst herunterladen können.

Kontaktieren Sie unser Support-Team, indem Sie dieses Formular auf unserer Support-Website ausfĂĽllen. Bitte nutzen Sie dafĂĽr die registrierte E-Mail-Adresse, die mit Ihrem alten Konto verbunden war.

3. Bondora: „Warum fehlen die Seiten 35 und 36 im konsolidierten Geschäftsbericht 2020 der Bondora-Gruppe?“

Der veröffentlichte konsolidierte Geschäftsbericht 2020 ist eine ĂĽbersetzte Kopie der Originalversion in Estnisch. Auf Seite 35 befinden sich die Unterschriften, daher ist diese Seite in der englischen Version nicht enthalten.

Auf Seite 36 befindet sich der Bericht des vereidigten BuchprĂĽfers, der auch ĂĽbersetzt wurde und ebenfalls ein separates Dokument ist. Der englische Bericht kann hier eingesehen werden.

4. Konto: „Ich habe kürzlich geheiratet/mich scheiden lassen, und mein Nachname hat sich daher geändert. Wie ändere ich den Namen in meinem Konto?“

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, indem Sie dieses Formular auf unserer Support-Website ausfüllen und eine Kopie Ihres Identitätsnachweises mit dem neuen Namen anhängen. Ein Investor Relations-Mitarbeiter wird Sie beim Ändern des Namens in Ihrem Konto unterstützen.

Und das war es schon für diesen Monat. Wir hoffen, dass alle Ihre Fragen beantwortet werden konnten. Wenn Sie noch andere Fragen zu Bondora haben, können Sie die Antworten auf unserer Support-Website finden.