Hallo zusammen, ich bin Temiloluwa vom Investor-Relations-Team bei Bondora. Jeden Monat fassen wir die am häufigsten gestellten Fragen unserer Investoren in einem Blogbeitrag zusammen. Alle Antworten auf diese wichtigen Fragen finden Sie also gleich hier. Genau so stellen wir uns erstklassigen Kundenservice vor.
Sehen wir uns jetzt die Top-5-Fragen unserer Investoren in diesem Monat an:
1. Steuern: „Ich habe den Go & Grow Steuerbericht heruntergeladen, und als Gewinn wird 0 angegeben, obwohl ich eine Rendite erzielt habe. Warum ist der Bericht falsch?“
Bei Go & Grow zahlen Sie nur Steuern für abgehobene Beträge, die die insgesamt eingezahlte Summe übersteigen. Wenn Sie also in einem Jahr weniger abgehoben haben, als Sie investiert haben, ist der realisierte Gewinn 0. Bei Bedarf können Sie die erzielte Rendite manuell anhand der Go & Grow Kontoauszüge berechnen, die hier generiert werden können.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie besteuert werden.
2. Support: „Bekomme ich eine Antwort, wenn ich eine Nachricht an die Facebook- oder Instagram-Seite von Bondora sende?“
Nur allgemeine, plattform- oder produktbezogene Fragen können wir über unsere Social-Media-Konten beantworten. Wenn Sie eine kontobezogene Frage haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, indem Sie dieses Formular auf unserer Support-Website ausfüllen. Ein Mitarbeiter vom Investors-Relations-Team wird sich um Ihr Anliegen kümmern.
3. Konto: „Kann ich ein Unternehmenskonto bei Bondora eröffnen?“
Nein, es ist nicht möglich, als Unternehmen zu investieren. Nur natürliche Personen können ein Konto bei Bondora einrichten.
4. Go & Grow: „Ich habe die Funktion „Automatische Überweisung“ von Go & Grow aktiviert, aber das Geld befindet sich immer noch in meiner Brieftasche. Wie lange dauert es, bis das Geld überwiesen wird?“
Wenn die Funktion „Automatische Überweisung“ in Go & Grow aktiviert ist, wird das Geld, das Sie in die Brieftasche eingezahlt haben, am Ende der vollen Stunde in Go & Grow übertragen.
5. Abhebungen: „Fällt eine Gebühr beim Abheben aus der Brieftasche an?“
Nein! Es fallen keine Auszahlungsgebühren an, wenn Sie Geld von der Brieftasche auf Ihr Bankkonto überweisen. Die Auszahlungsgebühr von 1 € pro Transaktion gilt nur für Go & Grow.
Und das war es schon für diesen Monat. Wir hoffen, dass alle Ihre Fragen beantwortet werden konnten. Wenn Sie weitere Fragen zu Bondora haben, können Sie die Antworten problemlos auf unserer Online-Support-Seite finden.