Hallo zusammen, ich bin Temiloluwa vom Investor-Relations-Team bei Bondora. Jeden Monat fassen wir die am häufigsten gestellten Fragen unserer Investoren in einem Blogbeitrag zusammen. Alle Antworten auf diese wichtigen Fragen finden Sie also gleich hier. Genau so stellen wir uns erstklassigen Kundenservice vor.
Sehen wir uns jetzt die Top-5-Fragen unserer Investoren in diesem Monat an:
1. Go & Grow: „Kann ich einen bestimmten Betrag aus meiner Brieftasche zu Go & Grow übertragen?“
Wenn Sie die Funktion für die automatische Überweisung bei Go & Grow nicht verwenden möchten, können Sie mit der App Geld von Ihrer Brieftasche zu Go & Grow übertragen (Sie können die App über Google Play oder den Apple App Store herunterladen). Öffnen Sie dazu die App und klicken Sie in der Menüleiste auf „Einzahlen“. Klicken Sie dann auf „Brieftasche“ und geben Sie den zu übertragenden Betrag sowie das Go & Grow Konto an, an das dieser Betrag gesendet werden soll. So einfach ist das!
2. Einzahlungen: „Kann ich eine Zahlung von einem persönlichen Bankkonto aus vornehmen, das nicht verifiziert ist?“
Ja, wir können eine Zahlung von einem persönlichen Bankkonto akzeptieren, das nicht verifiziert ist. Es können durchaus mehrere Bankkonten für Ihr Bondora-Konto verifiziert sein, und wir bestätigen die Details zu Ihrer Bankverbindung, wenn wir Ihre erste Zahlung erhalten. Sie können dann zukünftig Geld auf Ihr zusätzliches Bankkonto übertragen.
3. App: „Ich bin neu bei Bondora. Warum kann ich nicht auf die App zugreifen?“
Die Kontoverifizierung wird im Moment noch nicht in der Go & Grow App unterstützt. Sie müssen zuerst Ihr Konto auf der Plattform im Internet verifizieren, bevor Sie die App verwenden können. Nachdem Ihr Konto vollständig verifiziert ist, können Sie Go & Grow auch unterwegs nutzen.
Weitere Informationen zur Verifizierung Ihres Bankkontos erhalten Sie hier.
4. Go & Grow: „Wie aktiviere ich das Produkt Go & Grow?“
Wenn Sie Geld auf Ihr Go & Grow Konto einzahlen, werden automatisch Renditen erzielt. Sie müssen nichts unternehmen, um Go & Grow zu aktivieren. Sie können in Ihrem Go & Grow Dashboard jederzeit die Live-Renditen einsehen bzw. über die Seite Kontoauszüge oder die Registerkarte „Kontoauszüge“ in der App die tägliche Rendite nachverfolgen.
5. Empfehlungsprogramm: „Gilt das Empfehlungsprogramm nur für Go & Grow?“
Sie können einen Bonus von 5 % auf die Investition Ihrer Freunde verdienen, unabhängig davon, welches Produkt sie zum Investieren verwenden. Ganz gleich, ob Sie mit Portfolio-Manager, Portfolio Pro oder Go & Grow investieren – Sie können dank des Empfehlungsprogramms Geld verdienen. Erfahren Sie hier mehr zu diesem Programm.
Und das war es schon für diesen Monat. Wir hoffen, dass alle Ihre Fragen beantwortet werden konnten. Wenn Sie weitere Fragen zu Bondora haben, können Sie die Antworten problemlos auf unserer Online-Support-Seite finden.