ūüôč Die 5 h√§ufigsten Fragen unserer Investoren im Mai ‚Äď hier finden Sie Antworten!

Bondora

Hallo! Ich bin Bondora und helfe Ihnen, wie eine Superheldin zu investieren. Jeden Monat fassen wir die am h√§ufigsten gestellten Fragen unserer Investoren in einem Blogbeitrag zusammen. Alle Antworten auf diese wichtigen Fragen finden Sie also gleich hier. Genau so stellen wir uns erstklassigen Kundenservice vor. Sehen wir uns jetzt die Top-5-Fragen unserer Investoren von diesem Monat an.

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1. Zahlungen: ‚ÄěBei der √úberweisung habe ich vergessen, den eindeutigen Verwendungszweck anzugeben. K√∂nnen Sie das Geld meinem Go & Grow Konto hinzuf√ľgen?‚Äú

Wir k√∂nnen die Zahlung Ihrem Konto zuordnen, aber das Geld nicht direkt zu Go & Grow hinzuf√ľgen. Nach der Zuordnung durch uns befindet sich das Geld zun√§chst in Ihrer Brieftasche. Die Auto-Transfer-Funktion muss aktiviert sein, damit es automatisch an Go & Grow √ľbertragen wird.

Weitere Informationen zur Auto-Transfer-Funktion erhalten Sie hier.

2. Kontoverifizierung: ‚ÄěEs ist l√§nger als 24 Stunden her, dass ich meinen Identit√§tsnachweis hochgeladen habe, und die Verifizierung hat noch nicht stattgefunden. Was soll ich tun?‚Äú

Wenn Sie l√§nger als 24 Stunden warten m√ľssen, kann es sein, dass wir aufgrund von Wochenenden und Feiertagen einen R√ľckstau bei der Auftragsbearbeitung haben.

Warten Sie bitte einfach noch einmal 24 Stunden. Wenn Ihr Konto dann immer noch nicht verifiziert ist, k√∂nnen Sie sich mit unserem Support-Team in Verbindung setzen, indem Sie unser Formular auf der Online-Support-Website ausf√ľllen. Sobald wir Ihre Meldung erhalten haben, werden wir uns so schnell wie m√∂glich um Ihr Anliegen k√ľmmern.

Es ist länger als 24 Stunden her, dass ich meinen Identitätsnachweis hochgeladen habe, und die Verifizierung hat noch nicht stattgefunden. Was soll ich tun?

3. Zahlungen: ‚ÄěIch habe eine Zahlung in einer anderen W√§hrung als EUR (‚ā¨) get√§tigt. Erreicht das Geld trotzdem mein Konto?‚Äú

Wenn Sie eine Zahlung in einer anderen Währung als EUR vorgenommen haben, wird die Zahlung leider von unserer Bank abgelehnt. Unsere funktionale Währung ist EUR, und das bedeutet, dass wir nur Zahlungen in dieser Währung akzeptieren können.

Um also auf Bondora investieren zu k√∂nnen, m√ľssen Sie das Geld in Ihr Bondora-Konto in EUR einzahlen.

4. Go & Grow: ‚ÄěDie t√§gliche Rendite ist niedriger als erwartet. Wie wird die Rendite von Go & Grow eigentlich berechnet?‚Äú

F√ľr die Berechnung der t√§glichen Rendite bei Go & Grow werden der Zinseszins und die tats√§chliche Anzahl an Tagen in einem Jahr (365 Tage) zugrunde gelegt. Bei einer Rendite von 6,75 %* p. a. wird die t√§gliche Rendite dann so berechnet: Kontowert gestern*(1+6,75 %) hoch (1/365). Die aktuelle Rendite sehen Sie immer auf der Go & Grow Seite.

Wenn Sie Hilfe mit der Formel benötigen, können wir Ihnen eine persönliche Berechnung in Excel per E-Mail zusenden.

Wenn Sie Hilfe mit der Formel benötigen, können wir Ihnen eine persönliche Berechnung in Excel per E-Mail zusenden.

5. Kontoverifizierung: ‚ÄěMeine Bank hat die IBAN meines Kontos ge√§ndert. K√∂nnen Sie die Daten in meinem Bondora-Konto dementsprechend aktualisieren?‚Äú

Wir können die IBAN nicht manuell ändern, aber Sie können diese neue Bankverbindung bestätigen, indem Sie ganz einfach eine Zahlung auf Ihr Bondora-Konto vornehmen. Dadurch wird das Konto und Sie als Inhaber/in validiert. Sobald die Überweisung eingegangen ist, wird Ihre neue Bankverbindung automatisch gespeichert.

Weitere Informationen zur Verifizierung Ihres Bankkontos erhalten Sie hier.

Und das war es schon f√ľr diesen Monat. Wir hoffen, dass alle Ihre Fragen beantwortet werden konnten. Wenn Sie noch andere Fragen zu Bondora haben, k√∂nnen Sie die Antworten auf unserer Supportseite finden.