Kairi kam vor fast fünf Jahren ins Team von Bondora, als unsere P2P-Plattform noch weniger als zehn Mitarbeiter hatte. Sie fing damals als Assistentin an, hat mittlerweile in zahlreichen verschiedenen Abteilungen gearbeitet und kennt Bondora dadurch heute in- und auswendig. Inzwischen leitet sie unser Associates-Team und zeigt vollen Einsatz, um all unseren Investoren einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.

Bondora-Kairi-investor-questions

Dies ist der zweite in einer Reihe monatlicher Beiträge, in denen Kairi Fragen beantwortet, die ihr Team erreicht haben. Hier sind die Top 5 Fragen von Investoren im September.

1. Ich bin gerade auf Bondora gestoßen und es gefällt mir sehr, aber ich weiß nicht, wie ich anfangen soll. Welche unterschiedlichen Anlageoptionen bieten Sie an?

Wenn Sie sich erst kürzlich bei Bondora angemeldet haben und versuchen, sich auf unserer Website zurechtzufinden, keine Bange. Wir haben einen schnellen Rundgang vorbereitet, die Sie durch unsere Plattform führt.

Die Tour erklärt verschiedene Bereiche (z. B. Ihr Dashboard) und führt Sie durch die verfügbaren Produkte: Portfolio-Manager, Portfolio Pro und Go & Grow. Außerdem erklärt sie die Freunde-einladen-Seite, wie Sie Geld einzahlen und abheben können und wie Sie Ihre Kontoeinstellungen anpassen können.

Um den Rundgang zu starten, klicken Sie oben auf Ihrer Seite auf die Flagge Schneller Rundgang und anschließend auf Weiter, um fortzufahren. Um mehr über unsere Produkte zu erfahren, klicken Sie hier.

Falls noch Fragen offen sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team ist mehr als glücklich, wenn wir Ihnen weiterhelfen können. Sie können uns eine E-Mail an investor@bondora.com senden, telefonisch erreichen Sie uns während der Geschäftszeiten unter +44 1568 6300 06.

2. Ich habe ein neues Bankkonto. Wie aktualisiere ich meine Bankverbindung in meinem Bondora Account?

Wir können ein Bankkonto erfassen, wenn wir eine Einzahlung von dort erhalten haben. Um Ihre neuen Bankdaten zu verifizieren, senden Sie bitte eine Zahlung in beliebiger Höhe (z. B. 0,01 €) von Ihrem neuen Bankkonto per Banküberweisung (SEPA). Dadurch wird der Besitz des Bankkontos bestätigt. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihr Bankkonto automatisch mit Ihrem Bondora Account verknüpft.

3. Ich habe bereits Einzahlungen getätigt, aber es steht immer noch dort, dass mein Bankkonto nicht verifiziert ist – warum ist das so?

Dies kann passieren, wenn Sie Ihre Einzahlung über SOFORT, TransferWise oder einen anderen Drittanbieter vorgenommen haben. Wir können Ihre Bankverbindung bei diesen Zahlungsarten nicht bestätigen, da die Bankverbindung nicht von den Dienstleistern an uns weitergeleitet wird. Um Ihr Bankkonto zu bestätigen, tätigen Sie bitte eine SEPA-Zahlung direkt von Ihrem Bankkonto aus in beliebiger Höhe. Sie finden alle notwendigen Details, einschließlich Ihrer eindeutigen Referenznummer, im Menü unter Einzahlen.

4. Ich habe Geld von Go & Grow abgehoben, es taucht jedoch nicht in meinem Bankkonto auf – warum ist das so?

Wenn Sie Geld von Ihrem Go & Grow Konto abheben, wird es zurück auf Ihr Hauptkonto bei Bondora transferiert. Sobald das Geld auf Ihr Hauptkonto bei Bondora eingegangen ist, können Sie es auf Ihr Bankkonto überweisen, es sind nur wenige zusätzliche Klicks erforderlich. Sobald das Geld von Ihrem Go & Grow Konto auf Ihr Hauptkonto bei Bondora überwiesen wurde, klicken Sie im linken Hauptmenü einfach auf Geld abheben, von dort aus können Sie es auf Ihr Bankkonto oder auf Ihre Kreditkarte transferieren.

5. Wie kann ich Affiliate-Partner werden und von der Einladung meiner Freunde zu Bondora profitieren?

Um an unserem Partnerprogramm teilnehmen zu können, müssen Sie neu bei Bondora sein (d. h. Sie haben kein registriertes Konto) – dann müssen Sie lediglich Bondora mit Ihrer einzigartigen URL und den bereitgestellten Werbematerialien bewerben. Um ein Affiliate-Partner zu werden, lesen Sie bitte weitere Informationen hier.

Wenn Sie bereits ein Account bei Bondora haben, müssen Sie sich nicht als Affiliate-Partner registrieren. Sie können dann einfach am Refer-a-Friend-Programm teilnehmen. Wenn Sie Ihre Freunde oder Familienmitglieder anwerben, bei Bondora zu investieren, bekommen Sie als Provision 5 % von dem Betrag, den diese innerhalb der ersten 30 Tage nach der Eröffnung des Accounts investieren. Um Freunde anzuwerben, klicken Sie einfach auf Freunde einladen im Menü auf der linken Seite, wenn Sie in Ihrem Bondora Account eingeloggt sind. Sie erhalten dann die Optionen, um Ihre Freunde einzuladen und Ihren eigenen Empfehlungslink per E-Mail, SMS oder Social-Media zu teilen. Mehr dazu erfahren Sie hier.

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