Im September, haben wir uns näher die Verifizierung des Bondora Accounts, Einzelheiten zu Kartenabhebungen, Investitionen mithilfe von Portfolio Pro und Geldabhebungen von Go&Grow auf das Hauptkonto angesehen. Für mehr Informationen schauen Sie sich die Daten unten an.
Muss ich mein Bondora-Konto identifizieren?
Bei Bondora bitten wir alle unsere Kunden darum, den Identifizierungsprozess zu durchlaufen, der in der EU-Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung vorgeschrieben ist.
Dies bedeutet, dass wir sowohl Ihren Personalausweis oder Reisepass, als auch Ihr persönliches Bankkonto überprüfen müssen, bevor Sie Auszahlungen von Ihrem Bondora-Konto vornehmen können.
Keine Sorge, dies ist ein einfacher, einmaliger Prozess, der entwickelt wurde, um sicherzustellen, dass Ihr Geld sicher ist und durch den gleichzeitig Ihr Nutzererlebnis verbessert wird. Um Ihre Identifizierung abzuschließen, klicken Sie auf der Auszahlungsseite auf „Verifizieren“ und führen Sie die fehlenden Schritte aus. Es ist ganz einfach!
Portfolio Pro ist langsam oder investiert nicht. Warum?
Portfolio Pro bietet Ihnen unter anderem die Möglichkeit, Ihre gewünschten Kredite nach Laufzeit, Rating und Land zu filtern.
Wenn Sie Portfolio Pro aktiviert haben, es aber kaum oder nur langsam investiert, könnte das an den von Ihnen festgelegten Kriterien liegen.
Portfolio Pro schätzt für Sie das mögliche Investitionsvolumen anhand der von Ihnen festgelegten Kriterien ein. Um auf mehr Kredite zuzugreifen, probieren Sie verschiedene Einstellungen aus, wie zum Beispiel eine andere Kreditlaufzeit.
Fehlgeschlagene Abhebungen auf die Kreditkarte
Wenn Sie eine Abhebung auf Ihre Kreditkarte vorgenommen und eine Fehlermeldung erhalten haben, keine Panik. Möglicherweise ist die Karte abgelaufen.
Um Ihre Auszahlung sicherzustellen, wird sie vom System automatisch auf Ihr Bankkonto umgeleitet, sofern Ihr Bankkonto verifiziert ist. Falls Ihr Bankkonto noch nicht verifiziert wurde, wird das Geld auf Ihr Bondora-Konto zurückgebucht.
Um unnötige Verzögerungen zu vermeiden, denken Sie bitte daran, Ihr Bankkonto zu verifizieren, falls Sie das nicht bereits getan haben.
So überweisen Sie Geld von Go & Grow auf lhr Hauptkonto
Wenn Sie Go & Grow bereits verwenden und einen Teil des Geldes über andere Produkte wie den Portfolio-Manager oder Portfolio Pro investieren möchten, funktioniert das ganz einfach. Alles, was Sie tun müssen, ist, das Geld von Ihrem Go & Grow Konto auf Ihr verfügbares Guthaben auszuzahlen.
Klicken Sie dafür im Hauptmenü auf „Geld abheben“ und wählen im ersten Schritt „Bondora“ als Zahlungsart aus. Im zweiten Schritt wählen Sie das Go & Grow Konto aus, von dem Sie Geld abheben möchten, und im dritten Schritt geben Sie den gewünschten Betrag ein und bestätigen Sie es dann. Das Geld wird dann anschließend auf Ihr Hauptkonto überwiesen, von wo aus Sie in ihr bevorzugtes Produkt investieren können.