Was können Sie tun, wenn Sie keine SMS mit Ihrem PIN-Code erhalten haben?

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Der rechtzeitige Erhalt Ihrer SMS mit dem PIN-Code ist entscheidend, wenn Sie Geld abheben und Ihr Konto verwalten möchten. Es kann recht frustrierend sein, wenn man den PIN-Code nicht erhält oder dabei Verzögerungen auftreten. Aber keine Sorge: Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie dieses Problem beheben können.

Hier finden Sie eine Anleitung, was Sie tun können, wenn Sie die SMS mit dem PIN-Code nicht erhalten.

Überprüfen Sie, ob Ihre Telefonnummer korrekt ist.

Auf der Seite Einstellungen können Sie die für Ihr Konto registrierte Telefonnummer einsehen. Wenn Ihre Landesvorwahl oder die Telefonnummer selbst falsch ist, aktualisieren Sie sie bitte und fordern Sie den PIN-Code dann noch einmal an.

Prüfen Sie den Empfang Ihres Mobiltelefons

Wenn der Empfang schwach ist, wird die SMS mit dem PIN-Code erst mit Verzögerung gesendet. Begeben Sie sich in einen anderen Bereich, in dem Sie besseren Empfang haben.

Starten Sie Ihr Telefon neu

Schalten Sie Ihr Telefon für mindestens 30 Sekunden aus und versuchen Sie es dann erneut. In den meisten Fällen wird das Problem dann dadurch gelöst, dass sich das Gateway aktualisiert hat.

Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät

Wenn Sie ein zweites Handy haben, legen Sie Ihre SIM-Karte ein und fordern Sie anschließend den SMS-PIN-Code an. Wenn die SMS nun ankommt, bestätigt dies, dass ein Problem mit Ihrem Telefon aufgetreten ist.

Kontaktieren Sie unseren Support

Wenn das alles nicht hilft, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie das Online-Formular auf unserer Support-Website ausfüllen. Den Link für das Formular finden Sie hier. Geben Sie in Ihrer E-Mail an, was Sie ausprobiert haben, damit wir wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.

Und das war’s schon. Wir freuen uns über einen Daumen hoch, wenn Ihnen dieses Video gefallen hat, oder einen Kommentar, ob Sie die Informationen hilfreich fanden.

Vielen Dank fürs Zuschauen, investieren Sie weiter und bis bald.

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