Hallo zusammen, ich bin Kairi und arbeite im Investor Associates-Team von Bondora. Uns ist es wichtig, unseren Investoren einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und alle Fragen zu beantworten. Hier sind die Top-Fragen, die wir in diesem Monat von Investoren erhalten haben. Legen wir los!
1. Konto: „Das Geburtsdatum in meinem Profil ist falsch. Wie kann ich es ändern?“
Wenn das Geburtsdatum in Ihrem Profil falsch ist, kann es daran liegen, dass Sie Ihres noch nicht eingetragen haben. Dann wird ein Standarddatum angezeigt. Um Ihr Geburtsdatum hinzuzufügen, schließen Sie einfach den Verifizierungsprozess ab. Ihre persönlichen Angaben werden dabei anhand Ihres Personalausweises oder Reisepasses geprüft und verifiziert.
Sie können den Prozess abschließen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und im Hauptmenü die Option „Identifizierung“ wählen. Befolgen Sie alle erforderlichen Schritte, bis der Prozess abgeschlossen ist. Danach wird das Geburtsdatum aktualisiert.
2. Finanzen: „Wo finde ich den Finanzbericht von Bondora zum Jahr 2019?“
Wir haben den Finanzbericht zum Jahr 2019 im Juli veröffentlicht, und Sie finden den vollständigen Bericht hier. Wir freuen uns, dass Bondora im Jahr 2019 einen Nettogewinn von 2,3 Mio. Euro erzielt hat – eine Steigerung von beeindruckenden 2.184 % gegenüber dem Vorjahr. Der Umsatz ist ebenfalls um 96 % auf 20,3 Mio. Euro gestiegen. „[Der sprunghafte Anstieg] ist hauptsächlich Fortschritten in der Produktentwicklung und bei Marketingaktivitäten zu verdanken“, erklärt der Gründer und CEO von Bondora, Pärtel Tomberg.
Die Einschätzung des Finanzberichts 2019 durch Pärtel Tomberg können Sie hier nachlesen.
3. Zahlungen: „Wie zahle ich am besten Geld in mein Konto ein?“
Wenn Sie Geld in Ihr Konto einzahlen möchten, um Ihre Investitionen zu erhöhen, kommt in puncto Einfachheit, Sicherheit und Geschwindigkeit nichts an SEPA-Echtzeitüberweisungen heran.
SEPA-Echtzeitüberweisungen stellen eine unkomplizierte und einfache Zahlungsweise dar. Über SEPA können Sie Zahlungen auf Ihr Konto innerhalb von 10 Sekunden oder weniger vornehmen, und das rund um die Uhr. Dank Zwei-Faktor-Authentifizierung sorgen wir zudem für einen sicheren Geldtransfer. Für neue Benutzer von Bondora fungieren SEPA-Zahlungen als Verifizierungsmethode, mit der ihr Bankkonto verifiziert wird, um das Bondora-Konto abschließend einzurichten.
Es gibt auch andere Zahlungsmöglichkeiten, wie zum Beispiel TransferWise and Trustly. Wir empfehlen aber SEPA-Zahlungen als beste Zahlungsoption.
4. Geld abheben: „Was ist das Wallet (die digitale Brieftasche)?“
Das Wallet (die digitale Brieftasche) ist eine unserer neuesten Investitionsfunktionen für eine optimierte Nutzererfahrung. Über das Wallet können Sie sich schneller und einfacher Geld aus Go & Grow auszahlen lassen. Klicken Sie einfach auf das Burger-Symbol, wählen Sie „An die Brieftasche übertragen“ aus und bestätigen Sie den Betrag, den Sie von Go & Grow abheben möchten. Denken Sie daran, dass eine kleine Gebühr von 1 € anfällt, wenn Sie eine Go & Grow Abhebung zum Wallet vornehmen.
Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, wird im Wallet der Gesamtbetrag angezeigt, den Sie sich auf Ihr Bankkonto auszahlen lassen können. Oder Sie können den Betrag reinvestieren. Die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen.
Dieses Update ist noch nicht live, wird aber in Kürze verfügbar sein.
In diesem Video erfahren Sie mehr über die neue digitale Brieftasche.
Und das war es schon für diesen Monat. Wenn Sie Fragen haben, besuchen Sie bitte unseren Online-Hilfebereich. Dort finden Sie alle Antworten zu Ihren Fragen im Zusammenhang mit Bondora. Folgen Sie uns auf Instagram, um weitere Tipps, regelmäßige Updates und weitere Informationen zu erhalten. Bis zum nächsten Mal.