Tere! Mina olen Kairi ja tulin Bondorasse tööle rohkem kui kuus aastat tagasi aastal 2013, kui siin oli vähem kui kümme töötajat. Nüüdseks investeerib Bondora kaudu enam kui 90 000 inimest (ja see number kasvab iga päev) 85 erinevast riigist, kes on kokku investeerinud üle 320 miljoni euro.
Alustasin assistendina, aga aja jooksul olen töötanud erinevates Bondora osakondades ning hetkel juhin investorsuhete meeskonda. Tahame pakkuda oma investoritele parimat klienditeenindust. Siin on väike ülevaade küsimustest, mida detsembris kõige rohkem küsiti. Head lugemist!
Kuidas olete pühade ajal avatud?
Pühade ajal võime küsimustele vastamises tavalisest aeglasemad olla.Avatud oleme järgmiselt:
Ei saa oodata? Ehk leiad vastuse oma küsimusele meie Klienditoe lehelt.
Täname Sind kannatlikkuse eest juba ette ja häid pühi!
1. Kas saan kuidagi oma Go & Grow’ konto tulu ette teada?
Jah, just sellepärast olemegi loonud Go & Grow’ kasumikalkulaatori. Selle leiad Go & Grow’ seadete alt Ennustuse juurest.
Kõigepealt:
Seejärel:
2. Mis saab, kui mu pangakaart aegub – kas saan väljamaksete tegemiseks lisada uue kaardi?
Võid oma kontoga siduda mitu kaarti, kuid raha saab välja maksta vaid kaardile, millelt tehti esialgne sissemakse. Kui see kaart on aegnunud, saadame raha kaardiga seotud pangakontole.
Vaatame näidet. Lisad 100 € kaardilt xxxx123 ja seejärel 50 € kaardilt xxxx456. Sinu konto on kinnitatud (läbitud nii isiku- kui pangakonto tuvastus).
Nüüd, aasta hiljem, oled otsustanud teha endale väljamakse, kuid kaart xxxx123 on vahepeal aegunud.
Kui lähed lehel Väljamaksete juurde, on seal endiselt olemas võimalus sellele kaardile väljamakseid teha.
Nagu varem mainisime, peame raha tagasi saatma samal meetodil ja samas summas nagu see algselt sisse maksti ning tegema seda FIFO (first in first out) põhimõttel. Loe lähemalt Klienditoe lehelt artiklit “Miks saan väljamakseid teha vaid VISA/Mastercardile?”.
See tähendab, et peame tagastama 100 € (mis tuli kaardilt xxxx123), kuid ei saa seda teha teisele kaardile (antud juhul kaardile xxxx456).
Sina saad teha väljamakse nagu tavaliselt. Meie nutikas süsteem taipab, et kaart ei ole enam kasutuses ning kanne saadetakse automaatselt sellega seotud pangakontole ning aegunud kaart eemaldatakse Sinu kontolt.
3. Mida tähendavad need numbrid minu Go & Grow’ kontol?
K: Lisasin raha Go & Grow’ kontole, mida kasutasin kunagi varem. Mulle tundub, et numbrid Töölaual ei näita seda õigesti.
Selgitame asja:
Netoväärtuse arvutamiseks kasutab Go & Grow’ järgmiseid valemeid.
Lisatud = kogu lisatud raha – väljamaksete summa
Teenitud = konto väärtus – lisatud raha – tasud**
Pea meeles, et arvutustes võetakse arvesse kõiki tehinguid minevikust ehk ka seda, kui oled Go & Grow’ kontolt kunagi varem väljamakseid teinud (1 € x n).
Lisaküsimuste korral võta meiega kindlasti ühendust – aitame rõõmuga! Kirjuta meile aadressil [email protected] või helista (tööpäeviti kell 9-17) telefonil +44 1568 6300 06.
*Investeerimine on alati seotud riskidega ning investeeringud ei ole tagatud. Tootlus on kuni 6,75%. Enne investeerimisotsuse tegemist tutvu ülevaatega riskidest, vajadusel konsulteeri finantsnõustajaga.
**Väljamakse tasu on 1 € tehingu eest. Selle rahaga toetame Bondora platvormi tööd.
